2020年，突如其來的瘟*喚醒了人們的**意識，在家庭生活相關的多個場景中，**成為繼智能之后的另一個消費關注點，特別是在生活用水方面，水質安全性和用水舒適性成為家電領域發展的新方向。

　　4月29日，由**家電協會指導，**家電網主辦的以舒適沐浴**飲用水為主題的2021**家庭用水智享論壇在北京舉行。京東家電、飛利浦、A.O.史密斯、海爾、美、能源、林內、慶東納碧安等企業出席了這次活動。作為國內家電產業升級轉型的主要推進者之一，京東家電不斷推進全屋用水場景下家電產品創新，抓住智能化、**化發展的契機，開啟全屋用水智能享受時代。

　　后*病時期，對外部環境的不安感使消費者更加重視家庭環境的安全感和控制度。家庭用水**，特別是用水質量的優劣，用戶擔心持續提高，從側面反映了消費者對水質的要求。

　　在2021**家庭用水智享論壇現場，行業、渠道、企業、KOL作為消費者表達了熱水器和凈水產品的需求。在熱水器產品方面，家庭熱水器產品水量水溫水壓更加一定，水質更加柔軟，水與皮膚接觸時更加舒適，希望有美容水等產品。在水質需求方面，有人認為無菌、沒有有害物質的就是好水，也有人認為含有適量對人體有益的物質的水是好水，還有人認為針對不同場景滿足不同需求的水是好水。

　　圍繞家庭用水需求的增長新賽道已經出現，熱水器、凈水機、凈飲機、軟水機等與家庭用水緊密相關的產品也迎來新一輪機遇，其中，既有標配功能、高配功能不斷提升，差異化、智能化和集成化的產品的逐漸出現，還有**、舒適感的人性化、智能化產品得到市場青睞。

　　奧維云網公布的數據顯示，在熱水器方面，2021年Q1電儲水熱水器零售量514萬臺，同比增長23.8%，零售額60億元，同比增長27.7%;燃氣熱水器零售量306萬臺，同比增長58.3%，零售額62億元，同比增長70.9%;而在凈水器方面，2021年Q1凈水器全渠道零售量193.4萬臺，同比增長32.3%，零售額41.8億元，同比增長46.1%。隨著品牌廠商的發展，家電產品迎來了新的增長。

　　**銅業協會亞洲區家電和技術創新項目經理鮑寧認為，消費者經過長期科學的教育，必將實現科學的認知和理性的消費選擇，從材料方、產品方、制作過程中，從上游到下游的低碳、綠色是更**、更**的方向，是未來產品發展的主要趨勢。

　　**宏觀經濟研究院院長蔡瑩表示，從**、特別是地方政策的角度來看，飲用水安全、飲用水質量提高越來越重視，投入越來越大，未來飲用水這個市場將無限大。

　　智連供需兩端京東家電使產品創新與消費訴求共振。

　　無論是熱水器、凈水企業還是渠道端，都瞄準了家庭用水新賽道，并且希望借此可以打開行業增長新通道，提升企業**競爭力。針對家庭用水新賽道下行業未來的發展，各家企業同樣有不同的觀點和布局。

　　**家電網總編呂盛華認為:涉水家電產品尤其是凈水、熱水器等關乎消費者的安全和**，企業應該學習水一樣的品性上善若水，水利萬物而不爭，將產品做好，同時共同維護好行業，著眼長遠利益才有更大發展空間。

　　能源率(**)外部部長張燕認為，目標消費群已經年輕化，z代消費者追求自己的個性，希望自己的東西更有特點。

　　慶東納碧安戰略事業部總經理金成甲認為，AI是必然的趨勢，家電、燃氣熱水器會往這個方向靠攏，另一個趨勢是**。

　　而作為連接家電企業與消費者供、需兩端的****的零售渠道，京東家電扮演著重要的紐帶角色。在需求端，為了精細捕捉消費者真實的家電需求，京東家電不斷挖掘產品趨勢功能點、消費者新場景的需求點，讓家電注入用戶基因，更懂消費者需求，更智能。在供應方面，京東家電從用戶洞察到選項、價格、購買、履約、預測等貫穿供應鏈各環節的**技術和接觸能力開放給家電廠商，促進產品升級，為用戶創造質量家電產品，同時為合作伙伴創造新的利潤增長點。

　　據京東發表的數據顯示，今年***季度京東家電熱水器的零售額比去年增加了60%以上，其中**產品的零售額比去年增加了100%以上，占有率也進一步提高。與此同時，今年***季度京東家電凈水業務(凈水器、飲水機、軟水機)的零售額比去年增加了50%。

　　在論壇**飲用水中尋找消費者上升空間的一環，京東家電事業部廚房衛生事業部衛生浴品種負責人表示，京東家電以用戶需求為出發點，創造了消費者深入參與的產品開發、生產的C2M反向定制模式，以與品牌一起創造良心品質、良心價格、良心服務為目的。這從源頭上突破創新瓶頸，充分挖掘人們消費的痛點，根據用戶痛點深入升級功能配置，同時橫向細分場景人們的需求，區分產品賣點，滿足個性化消費需求，企業不斷進行產品和功能升級，向化和***化方向進行深入配置。

　　京東家電事業部廚房衛生事業部衛生浴品種負責人指出，今年京東家電將**入浴和IoT智能作為熱水器的在線營銷長線，對消費者進行人群分層后，創造細分的營銷場景。例如，向城市小戶型家庭主推薄型產品和短型產品，向寵物家庭提供恒溫寵物洗滌產品，向母子家庭提供的美膚洗滌產品等。

　　在論壇舒適沐浴推動行業新價值的環節，京東家電事業部小家電生活電器買家負責人表示，京東家電將來將協助參與制定相應的凈水標準，使好的凈水器產品更容易走向消費者面前，產品質量更好，價格更低

　　另外，隨著越來越多的家電企業在推出熱水器、轉換器新單品的同時，穩步推進一站式全屋用水體驗，在廚房、浴室、廁所等多個用水場景中實現凈水、軟水、熱水、暖氣的完整體驗。京東家電也依靠京東***的京魚座智能生態平臺，在給產品帶來智能體驗的同時，實現了不同品牌的熱水器、凈水器、軟水器等產品跨品牌的聯系。

　　在業界方面，該智能平臺融合了多種技術，在家電企業共享京東全產業鏈能力的消費者方面，小京魚智能助手為用戶提供語音控制、遠程管理、場景聯動等智能服務，打破了不同品牌單品為政的隔板，不同家電產品共享AIoT

　　作為家電行業結構化升級的推進者，以更新你的生活為品牌主張，京東家電繼續圍繞消費者的細分需求，推進全家用水場景下的水家電產品創新，以更好的價格購買更好的產品，使用水**與生活緊密結合。